在城南鎮(zhèn)華建社區(qū)，一場(chǎng)別開生面的志愿服務(wù)改革正在悄然進(jìn)行，有這樣一家特別的“銀行”——華建社區(qū)愛心儲(chǔ)蓄銀行。這家“銀行”的“行長(zhǎng)”不是金融專家，而是社區(qū)的黨支部書記黃美麗。她所管理的，并非傳統(tǒng)意義上的金錢，而是志愿者們的公益行為所量化的“積分”。
這家“愛心銀行”的運(yùn)行原理借鑒了傳統(tǒng)銀行的資金支取模式，將志愿者們的每一次公益行為都轉(zhuǎn)化為積分，存入他們的“存折”中。當(dāng)這些積分累計(jì)到一定數(shù)額時(shí)，志愿者們便可以通過這個(gè)平臺(tái)兌換相應(yīng)的福利或服務(wù)。
黃美麗表示，她并不認(rèn)可“行長(zhǎng)”這個(gè)稱呼。在她看來，“愛心銀行”是一個(gè)“去中心化”的機(jī)構(gòu)，所有的志愿者都是這個(gè)平臺(tái)的“名譽(yù)行長(zhǎng)”。他們共同支持著“愛心銀行”的運(yùn)行，并為社區(qū)的公益事業(yè)貢獻(xiàn)著自己的力量。
華建社區(qū)通過“奉獻(xiàn)-積累-回報(bào)-再奉獻(xiàn)”的全閉環(huán)模式，成功搭建起了一個(gè)黨建引領(lǐng)、黨員帶頭、志愿者共創(chuàng)的協(xié)同善治、互惠互利的公益平臺(tái)。為了實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的長(zhǎng)效化和制度化，提升“愛心銀行”的參與度和凝聚力，華建社區(qū)黨支部定期召開民生座談會(huì)，征集各方建議，共同推動(dòng)“愛心銀行”的持續(xù)發(fā)展。
黃大爺是“愛心銀行”的“創(chuàng)始儲(chǔ)戶”之一。他告訴記者，自從得知華建社區(qū)要為志愿者們申領(lǐng)積分后，他便立即聯(lián)系了社區(qū)，并幸運(yùn)地獲得了“001號(hào)存折”。翻開這本“存折”，更像是一本“公益地圖”，詳細(xì)記錄了黃大爺參加志愿服務(wù)的每一次經(jīng)歷。如今，他已經(jīng)儲(chǔ)蓄了50多個(gè)小時(shí)的愛心時(shí)間，累計(jì)獲得了100多個(gè)積分。
在黃美麗的帶領(lǐng)下，華建社區(qū)整合了社區(qū)的人力結(jié)構(gòu)、設(shè)備器材、空間場(chǎng)地等資源，推出了由6支志愿隊(duì)伍組成的“微善”工程項(xiàng)目。這6支隊(duì)伍涵蓋了應(yīng)急救護(hù)、敬老孝老、課業(yè)輔導(dǎo)、醫(yī)務(wù)支持、心理疏導(dǎo)、解暑消熱等多個(gè)領(lǐng)域，為社區(qū)居民提供了全方位的服務(wù)。志愿者們可以根據(jù)自己的特長(zhǎng)和興趣，選擇加入不同的隊(duì)伍，共同為社區(qū)的公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
目前，“愛心銀行”已吸納60名儲(chǔ)戶，并先后組織開展了環(huán)境衛(wèi)生整治、巾幗護(hù)航、愛心義診、夏送清涼等主題志愿服務(wù)活動(dòng)120余次，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間達(dá)到了2400小時(shí)。這些活動(dòng)不僅為社區(qū)居民提供了實(shí)實(shí)在在的幫助，也進(jìn)一步激發(fā)了志愿者們的公益熱情。
然而，在“愛心銀行”成立之初，也曾有人質(zhì)疑其積分易物的形式是否會(huì)讓愛心變了味。對(duì)此，家住鴻福豪門小區(qū)的吳大哥表示，他作為“VIP儲(chǔ)戶”，在“愛心銀行”儲(chǔ)存的公益時(shí)間已達(dá)360小時(shí)，累計(jì)積分超過720分。在他看來，志愿者們到“愛心銀行”的目的并不是為了獲得禮品，而是希望自己的付出能夠被肯定。而這種被肯定后的滿足感，將激勵(lì)他們繼續(xù)投身更多的社區(qū)公益活動(dòng)。
蕉城區(qū)新時(shí)代文明中心相關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)“愛心銀行”給予了高度評(píng)價(jià)。他表示，“愛心銀行”打通了公益互助、激勵(lì)機(jī)制、持續(xù)服務(wù)、服務(wù)本地化等社區(qū)治理關(guān)鍵元素的“體內(nèi)循環(huán)”，為新時(shí)代社區(qū)治理提供了一種新思路。
黃美麗表示，未來，華建社區(qū)將繼續(xù)優(yōu)化“愛心銀行”的運(yùn)行機(jī)制和服務(wù)模式，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)的持續(xù)開展和深入發(fā)展。同時(shí)，他們也將加強(qiáng)與周邊社區(qū)和組織的交流與合作，共同構(gòu)建一個(gè)更加和諧、美好的社區(qū)環(huán)境?！ ?strong>□ 褚子強(qiáng) 林沐 謝雄峰
