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    多措并舉!車站暖心服務“不打烊”~

    2024-09-17 21:44:00 大夢蕉城
          大夢蕉城(褚子強)假日期間,往來的乘客成了車站里一道獨特的風景。與此同時,中心城區(qū)車站也開足馬力,做好假期乘客服務工作。

     

    寧德動車站

     

    記者在寧德動車站內看到,候車室內人頭攢動、熱鬧非凡,放眼望去盡是來往匆匆的游客。
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    據寧德動車站工作人員介紹,中秋節(jié)當天,站點將迎來高峰期。為保障乘客安心出行,福州車務段寧德站不僅提前查詢掌握全天預售人數,在進站高峰時段,增加進站安檢設備和人員,讓旅客安全有序進站候車;還在安檢、檢票服務臺等位置增加人手,及時解答旅客疑問,引導乘車旅客有序檢票進站上車,并做好站臺上下車、電梯口的防護,確保旅客出行安全。
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    同時,車站充分發(fā)揮黨員先鋒隊、志愿者服務模范作用,強化“海峽情.閩東緣”服務品牌示范帶頭作用,做好重點旅客幫扶,為旅客營造熱情周到、溫馨舒適的服務氛圍。
    此外,假期旅客出行以中短途客流居多,就售票情況來看,福州、廈門、霞浦等方向較為熱門。為應對節(jié)日客流高峰,鐵路部門根據客流情況動態(tài)優(yōu)化運力配置,采取列車加開、動車組重聯、加掛車輛等方式,最大限度滿足旅客出行需求。

     

    汽車南、北站

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    寧德汽車南、北站,也迎來節(jié)日出行客流高峰??土髦饕飨蜩蠘s、霞浦下滸等地。
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    “節(jié)日期間,車站多措并舉,通過及時向社會發(fā)布客運相關政策措施、班次運行動態(tài);加強重點時段、熱點線路運力保障;加強志愿服務崗位力量,確保暖心服務節(jié)日‘不打烊’,讓乘客安心出行。”汽車北站工作人員告訴記者。

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    汽車南站則根據客流情況開放售票適當延長窗口售票時間,并充分發(fā)揮志愿服務隊作用,確保熱線電話的接聽率和導購導乘效率,持續(xù)開展多項暖心服務項目,全力以赴提升節(jié)假日旅客出行體驗。
    據悉,17日,寧德汽車北站共投入客運班線115輛、累計發(fā)班245次,運送旅客1886人次。主要發(fā)往洋中和霍童;汽車南站增加5班客車,運送旅客800人,全力保障旅客出行順暢。

     

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